الأسئلة الشائعة

البقالة بلس | إجابات على أسئلتك

الطلب

  • كيف يمكنني تقديم الطلب؟

    بسيط، حدد المنتجات المطلوبة ثم انتقل إلى عملية الدفع الآمنة بنسبة 100%.

  • هل يمكنني إلغاء طلبي؟

    نعم!.. اعتمادًا على مرحلة المعالجة، يرجى الاتصال بفريقنا على الرقم 07764-529-020 لتعديل أو إلغاء الطلب.

  • ماذا لو كان طلبي خاطئًا؟

    اتصل بفريقنا واشرح الوضع حتى نتمكن من مساعدتك وتصحيح أي مشاكل.

  • هل يمكنني استلام طلبي؟

    يمكن الاستلام من "المتجر" عن طريق تحديد موعد.

  • هل يمكنني الطلب عبر الهاتف؟

    نعم، يمكن توصيل العناصر الأساسية ودفع ثمنها عبر مكالمة هاتفية.

توصيل

  • متى يتم التسليم؟

    نحن متاحون 24 ساعة في اليوم 7 أيام في الأسبوع مع طرق مختلفة للاختيار من بينها وفقًا لاحتياجاتك.

  • ماذا لو تأخر طلبي؟

    في حالة التأخير في التسليم، سنحرص دائمًا على إبقاء عملائنا على اطلاع دائم وتحديث بياناتهم.

  • هل يمكنني إلغاء تسليمي؟

    نعم، يمكن إلغاء الطلب حتى نقطة "المعالجة"

  • هل يمكنني استلام طلبي من سيارة التوصيل الخاصة به؟

    لا! هذا ليس خيارًا، حيث لدينا مجموعة من طرق التسليم للاختيار من بينها وفقًا لاحتياجاتك.

  • ماذا لو لم تفتح السمكة الذهبية المخصصة لي الباب؟

    نظرًا لأنه لا يمكننا ترك المنتجات مع الجيران أو في الخارج بما في ذلك أي أماكن آمنة أو شرفات أمامية.

منتجات

  • هل يمكنني أن أطلب منتجًا لمعرفة مدى توفره؟

    بالتأكيد! سوف نكون سعداء بتلبية أي طلبات، وفقًا للتوافر بالطبع.

  • هل يمكنني حجز المنتج؟

    لا يوجد حاليًا، ولكننا نعمل على مجموعة متنوعة من خطط الاشتراك والتي ستكون متاحة قريبًا.

  • كيف يمكنني التحقق من المواد المسببة للحساسية؟

    إذا كنت قلقًا بشأن مكونات منتج معين، فيرجى التحقق من تعليمات الشركة المصنعة الرسمية قبل تقديم طلبك.

  • هل ترسلون منتجات بديلة؟

    لا!.. نحن لا نرسل عناصر بديلة، نقوم ببساطة برد الفرق أو إرسال العناصر بمجرد عودتها إلى المخزون مجانًا. رهنا بموافقة العميل.

  • ماذا لو تعرضت منتجاتي للتلف؟

    يتم تعبئة العناصر بشكل استراتيجي لتجنب مثل هذه الأضرار، ولكن في مثل هذه الأحداث يرجى إرجاعها إلى السائق وسوف نقوم برد الفرق.

ألتسون روز

  • تقديم.. ألتسون روز

    "Altson Rose" أو "Alt Rose" هي حديقتنا البديلة المتخصصة في مجموعة من المنتجات النباتية والخالية من المواد الضارة.

وجبات جاهزة Fxxd

  • تقديم.. Xquis 'eat

    "Xquis'eat" أو "Xquis" هي مطابخ صغيرة تقع في مواقع استراتيجية وتقدم أطعمة عالية الجودة (بدون استثناءات) بأسعار معقولة ومحترمة.

  • هل لديك أي حساسية؟

    ~ هام ~ بالنسبة لجميع المواد المسببة للحساسية، يرجى الرجوع إلى وصف القائمة، كما يرجى إعلامنا في قسم التعليقات عند الخروج بحساسيتك ومتطلباتك المحددة.

  • هل طعامي طازج؟

    مع هدف الحصول على تصنيف 5 نجوم بالإضافة إلى تصنيف النظافة مع الطهاة المعتمدين، يمكنك التأكد من أن النضارة والنظافة هي الأهم في جميع أوقات التشغيل.

  • هل سيتم تسليم طعامي ساخنًا؟

    بالتأكيد!.. على الرغم من أنه يمكنك تقديم طلبات الطعام مع البقالة الخاصة بك في نفس الخروج، سيتم إرسالها بشكل مستقل من مواقع مختلفة وتسليمها بشكل منفصل.